Ogólnie

Dokonując zakupów w Naszym sklepie możesz wybrać jedną z 4 opcji dostawy

- odbiór osobisty w Naszym biurze
- firmą kurierska UPS - dostawa produktów w dni robocze z reguły w ciągu 24 godzin od momentu nadania, tylko w mniejszych miejscowościach termin dostawy może wydłużyć się do 48 godzin
- korzystając z usług Poczty Polskiej - dostawy przesyłek priorytetowych od 24 godzin do kilku dni roboczych.

Odbiór osobisty

Zamówienia można odebrać w Naszym sklepie ul. Starowiślnej 86 w Krakowie od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Z uwagi iż jest to zakup ze sklepu internetowego, prosimy o złożenie zamówienia przed przyjściem do Nas i informacje o odbiorze osobistym.

Dostawa firmą kurierską UPS

Dostawa odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Czas dostawy wynosi 24 godziny od momentu wysłania w mniejszych miejscowościach czas ten może się wydłużyć do 48 godzin. Każda przesyłka posiada swój unikalny numer przy pomocy którego można sprawdzić jej status i miejsce w którym aktualnie się znajduje.

W momencie odebrania od Nas przesyłek przez kuriera, klient automatycznie otrzymuje na swoją skrzynkę mailową numer przesyłki oraz adres do strony na której będzie mógł sprawdzić jej aktualny status i lokalizację

Dostawa Pocztą Polską

Jest to najtańsza ale i najwolniejsza forma dostawy . Dostawa paczek wynosi 24 godziny od momentu nadania, jednak należy się liczyć z faktem że może to zająć do kilku dni roboczych lub dłużej bez względu na miejsce zamieszkania. Zamówienia wysyłane są listami poleconymi priorytet lup paczkami priorytetowymi i pomimo iż posiadają numer nadania aktualnie nie można sprawdzić gdzie się znajdują i jaki mają status.

Najszybsza forma dostawy to płatność przy odbiorze i dostawa kurierem
Najwolniejsza forma dostawy to płatność przelewem i dostawa Pocztą Polską

Koszty dostawy

W przypadku zwrotu towaru przez Klientów korzystających z przywileju wysyłki gratis, Klient otrzymuje kwotę równą wartości zakupu pomniejszoną o koszty dostawy.

Koszty dostawy automatycznie się zerują, gdy w koszyku zostanie przekroczoną odpowiednia kwota zamówienia określona w tabeli powyżej .

Wszystkie ceny dostaw zawierają VAT 23 % i są wyszczególnione na fakturze lub paragonie. W przypadku, kiedy przesyłka jest gratis koszt dostawy nie jest uwzględniany na dokumencie sprzedaży i jest wliczony w cenę towaru.

Pozostałe uwagi

W przypadku wysyłania Poczta Polską

Przesyłki nadawane są przy wykorzystaniu zbiorczej książki nadawczej W przypadku zaginięcia lub zagubienia przesyłki przez pocztę: - Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, jako tzw. masowy nadawca przesyłek reklamację możemy składać po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki - poczta ma na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni roboczych. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela Poczty Polskiej, firma Kacperek skontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.

W przypadku wysłania firmą kurierską UPS

Każda przesyłka jest monitorowa za pomocą numeru nadawczego. Jej lokalizacje Klient zawsze może sprawdzić na stronie www.ups.com. Numer ten automatycznie przychodzi na podany adres mailowy przez Klienta w momencie odebrania przesyłek od Nas przez kuriera UPS.