Korzystanie ze sklepu SklepKacperek jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu
I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy SklepKacperek prowadzony jest pod następującym adresem
www.sklepkacperek.pl
www.pielegnacjaobuwia.pl
Właścicielem sklepu jest firma:
F. H. P. U. „Kacperek” s. c.
K. Nowak B. Nowak
Ul. Starowiślna 86
31 -035 Kraków
NIP 676-00-59-456
Regon 350437020
ADRES KORESPONDENCYJNY
Wszelkie przesylki z wymianami, reklamacjami prosimy kierować na adres Naszego biura
F. H. P. U. „Kacperek” s. c.
K. Nowak B. Nowak
Ul. Starowiślna 86
31 -035 Kraków
II.Kontakt
Preferowany kontakt według następującej kolejności
-> e-mail: sklep@sklepkacperek.pl
-> telefon kom +48 501-690-525, +48 503-052-468
W miarę możliwości prosimy o kontakt mailowy. Pozwoli to nam na udzielenie wyczerpujących odpowiedzi.
III. Oferta
Prezentowane produkty na stronach sklepu SklepKacperek stanowią ofertę handlową. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
Firma SklepKacperek, dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością. Firma jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
Sklep SklepKacperek zastrzega sobie do prawo do wycofania towaru z oferty bez podania przyczyny.
Sklep aktualizowany jest na bieżąco jednak w przypadku bardzo dużej liczby zamówień może zaistnieć sytuacja, w której dany produkt może zostać całkowicie wyprzedany lub może chwilowo brakować go na stanie, pomimo ze na stronach sklepu będzie figurował, jako dostępny
W sytuacji, w której zamówione produkty będą niedostępne, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i będzie miał możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.
IV. Zamówienie i zapłata
Zamówienie można złożyc na 3 sposoby
- dodając towary do koszyka - jesli nie wiesz jak patrz instrukcja "skladanie zamówień w sklepie mikesport.pl" na samej górze tej strony
- mailowo na adres sklep@sklepkacperek.pl
Zamówienia przyjmowane są poprzez strony sklepu SklepKacperek przez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza. Podczas wypełniania należy podać poprawny adres dostarczenia zamówienia, adres e-mail oraz telefon
W przypadku zamówień mailowych w tytule wiadomosci prosze wpisać ZAMOWIENIE, w tresci podać linki do produktów wraz z ich rozmiarami. Nastepnie okreslic forme platnosci i sposób dostawy, podać swoje dane adresowe . Po przyjeciu zamówienia przez obsługe sklepu , zostanie nadany numer zamowienia, ktory zostanie przeslany klientowi na adres mailowy. Po nadaniu numeru , zamówienie zostaje przekazane do realizacji, o jego postepie klient bedzie informowany mailowo.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane. W przypadku braku akceptacji zamówienia przez sklep SklepKacperek w terminie 5 dni, zamówienie uznaje się za nieważne
Firma SklepKacperek nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub nie odebrania przesyłki w terminie przez adresata. Wówczas, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne podlegające zwrotowi, pomniejsza się o koszty wysyłki (*dotyczy przedpłaty na konto)
Do każdej przesyłki dołączony zostaje paragon fiskalny, będący pierwszorzędnym dokumentem uprawniającym do korzystania z prawa gwarancji, reklamacji lub zwrotu towaru.
Firma SklepKacperek wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Aby ją otrzymać należy podczas składania zamówienia dopisać lub poinformować o tym obsługę sklepu podając dane firmy. Faktury VAT nie wystawiamy po zrealizowaniu zamówienia, gdyż jej odpowiednikiem jest paragon fiskalny.
Zapłaty za zakupiony towar można dokonać na 3 sposoby:
=> płatność przelewem na konto firmy SklepKacperek
=> Konto główne w Deutsche Bank 72 1910 1048 3603 6615 1121 0001
W tytule przelewu koniecznie należy podać swój numer zamówienia
=> płatność przy odbiorze - za pobraniem
V. Realizacja zamówień i wysyłka
Produkty z adnotacją na stanie - wysyłka do 48 h : •Zamówienia tych produktów z wyborem płatności przy odbiorze są realizowane i wysyłane w ciągu 48h od chwili zakupu, z wyłączeniem sobót i dni świątecznych. W zamówieniach, w których Klient wybrał przedpłatę na konto, realizacja uwarunkowana jest zaksięgowaniem wpływu środków pieniężnych na konto bankowe, zaś wysyłka odbywa się w ciągu 48h od daty wpływu tych środków.
Termin dostawy liczony od momentu wysłania towaru, miarkuje się na
2-4 dni robocze, jeżeli dostawcą jest Poczta Polska.
Firma SklepKacperek nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej.
W przypadku zaginięcia lub zagubienia przesyłki przez pocztę: - Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, reklamację możemy składać po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki - poczta ma na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni roboczych. Do tego momentu nadawca nie ma ŻADNEJ możliwości sprawdzenia, gdzie może znajdować się przesyłka i dlaczego nie dotarła do adresata. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela Poczty Polskiej, firma SklepKacperek kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.
VI. Prawo do zwrotu
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego na naszych aukcjach/ w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki . Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim był oraz musza posiadać wszystkie metki.
Zwracany towar należy odsyłać z otrzymanym dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury) oraz z wypełnionym formularzem "reklamacja". SklepKacperek gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku, kiedy przesyłka była wliczona w cenę towaru, koszty przesyłki nie zostaną zwrócone i będą odliczone od ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym (dodatkowa opłata według cennika Poczty Polskiej) pod adresem wskazanym w zamówieniu po otrzymaniu przesyłki. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków zwrotu w pkt. 6, zwrot towaru nie zostanie przyjęty
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"
VII. Reklamacje i Gwarancja
Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu lub brak towaru w przesyłce, reklamować można wyłącznie w momencie odbioru towaru, w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny sporządzony w tym samym dniu przez spedytora i podpisany przez osobę odbierającą.
Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z firma SklepKacperek i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
Przesyłki wysyłane na koszt Firmy SklepKacperek nie będą odbierane.
Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy lub naprawą, i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy SklepKacperek, która w tej sytuacji zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów związanych ze zwrotem, naprawą i wysyłką towarów.
Wszystkie towary oferowane w sklepie SklepKacperek sa objęte dwuletnia gwarancją. Gwarancja uznawana jest tylko na podstawie dowodu zakupu (paragonu lub faktury vat), dlatego zaleca sie jego zachowanie.
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"
VIII. Wymiany
W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta, z zastrzeżeniem, iż koszty zwrotu i wysyłki pokrywa kupujący.
Wymiana jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim był oraz musza posiadać wszystkie metki.
Towar należy odesłać na adres firmy wraz z dowodem zakupu i dołączonym opisem.
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"
IX. Ochrona danych osobowych
Dokonując rejestracji w sklepie SklepKacperek, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.
Firma SklepKacperek daje gwarancję przestrzegania zasad Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r oraz gwarancję nieudostępniania ich innym osobom fizycznym i prawnym.
Formularze zamówień i rejestracji, które wymagają podania danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu. Łączenie z nimi odbywa się z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu wszystkie dane osobowe są szyfrowane i niemożliwe do odczytania przez osoby trzecie.
X. Postanowienia końcowe
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy SklepKacperek prowadzony jest pod następującym adresem
www.sklepkacperek.pl
www.pielegnacjaobuwia.pl
Właścicielem sklepu jest firma:
F. H. P. U. „Kacperek” s. c.
K. Nowak B. Nowak
Ul. Starowiślna 86
31 -035 Kraków
NIP 676-00-59-456
Regon 350437020
ADRES KORESPONDENCYJNY
Wszelkie przesylki z wymianami, reklamacjami prosimy kierować na adres Naszego biura
F. H. P. U. „Kacperek” s. c.
K. Nowak B. Nowak
Ul. Starowiślna 86
31 -035 Kraków
II.Kontakt
Preferowany kontakt według następującej kolejności
-> e-mail: sklep@sklepkacperek.pl
-> telefon kom +48 501-690-525, +48 503-052-468
W miarę możliwości prosimy o kontakt mailowy. Pozwoli to nam na udzielenie wyczerpujących odpowiedzi.
III. Oferta
Prezentowane produkty na stronach sklepu SklepKacperek stanowią ofertę handlową. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
Firma SklepKacperek, dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością. Firma jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
Sklep SklepKacperek zastrzega sobie do prawo do wycofania towaru z oferty bez podania przyczyny.
Sklep aktualizowany jest na bieżąco jednak w przypadku bardzo dużej liczby zamówień może zaistnieć sytuacja, w której dany produkt może zostać całkowicie wyprzedany lub może chwilowo brakować go na stanie, pomimo ze na stronach sklepu będzie figurował, jako dostępny
W sytuacji, w której zamówione produkty będą niedostępne, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i będzie miał możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.
IV. Zamówienie i zapłata
Zamówienie można złożyc na 3 sposoby
- dodając towary do koszyka - jesli nie wiesz jak patrz instrukcja "skladanie zamówień w sklepie mikesport.pl" na samej górze tej strony
- mailowo na adres sklep@sklepkacperek.pl
Zamówienia przyjmowane są poprzez strony sklepu SklepKacperek przez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza. Podczas wypełniania należy podać poprawny adres dostarczenia zamówienia, adres e-mail oraz telefon
W przypadku zamówień mailowych w tytule wiadomosci prosze wpisać ZAMOWIENIE, w tresci podać linki do produktów wraz z ich rozmiarami. Nastepnie okreslic forme platnosci i sposób dostawy, podać swoje dane adresowe . Po przyjeciu zamówienia przez obsługe sklepu , zostanie nadany numer zamowienia, ktory zostanie przeslany klientowi na adres mailowy. Po nadaniu numeru , zamówienie zostaje przekazane do realizacji, o jego postepie klient bedzie informowany mailowo.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane. W przypadku braku akceptacji zamówienia przez sklep SklepKacperek w terminie 5 dni, zamówienie uznaje się za nieważne
Firma SklepKacperek nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub nie odebrania przesyłki w terminie przez adresata. Wówczas, kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne podlegające zwrotowi, pomniejsza się o koszty wysyłki (*dotyczy przedpłaty na konto)
Do każdej przesyłki dołączony zostaje paragon fiskalny, będący pierwszorzędnym dokumentem uprawniającym do korzystania z prawa gwarancji, reklamacji lub zwrotu towaru.
Firma SklepKacperek wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Aby ją otrzymać należy podczas składania zamówienia dopisać lub poinformować o tym obsługę sklepu podając dane firmy. Faktury VAT nie wystawiamy po zrealizowaniu zamówienia, gdyż jej odpowiednikiem jest paragon fiskalny.
Zapłaty za zakupiony towar można dokonać na 3 sposoby:
=> płatność przelewem na konto firmy SklepKacperek
=> Konto główne w Deutsche Bank 72 1910 1048 3603 6615 1121 0001
W tytule przelewu koniecznie należy podać swój numer zamówienia
=> płatność przy odbiorze - za pobraniem
V. Realizacja zamówień i wysyłka
Produkty z adnotacją na stanie - wysyłka do 48 h : •Zamówienia tych produktów z wyborem płatności przy odbiorze są realizowane i wysyłane w ciągu 48h od chwili zakupu, z wyłączeniem sobót i dni świątecznych. W zamówieniach, w których Klient wybrał przedpłatę na konto, realizacja uwarunkowana jest zaksięgowaniem wpływu środków pieniężnych na konto bankowe, zaś wysyłka odbywa się w ciągu 48h od daty wpływu tych środków.
Termin dostawy liczony od momentu wysłania towaru, miarkuje się na
2-4 dni robocze, jeżeli dostawcą jest Poczta Polska.
Firma SklepKacperek nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej.
W przypadku zaginięcia lub zagubienia przesyłki przez pocztę: - Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej, reklamację możemy składać po upływie 14 dni roboczych od nadania przesyłki - poczta ma na rozpatrzenie reklamacji do 30 dni roboczych. Do tego momentu nadawca nie ma ŻADNEJ możliwości sprawdzenia, gdzie może znajdować się przesyłka i dlaczego nie dotarła do adresata. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela Poczty Polskiej, firma SklepKacperek kontaktuje się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.
VI. Prawo do zwrotu
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego na naszych aukcjach/ w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki . Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim był oraz musza posiadać wszystkie metki.
Zwracany towar należy odsyłać z otrzymanym dowodem zakupu (paragon lub kopia faktury) oraz z wypełnionym formularzem "reklamacja". SklepKacperek gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. W przypadku, kiedy przesyłka była wliczona w cenę towaru, koszty przesyłki nie zostaną zwrócone i będą odliczone od ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym (dodatkowa opłata według cennika Poczty Polskiej) pod adresem wskazanym w zamówieniu po otrzymaniu przesyłki. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków zwrotu w pkt. 6, zwrot towaru nie zostanie przyjęty
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"
VII. Reklamacje i Gwarancja
Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu lub brak towaru w przesyłce, reklamować można wyłącznie w momencie odbioru towaru, w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny sporządzony w tym samym dniu przez spedytora i podpisany przez osobę odbierającą.
Reklamację wynikającą z niezgodności towaru z umową, rozpocząć należy nawiązaniem kontaktu z firma SklepKacperek i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy towaru w niezmienionym stanie wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
Przesyłki wysyłane na koszt Firmy SklepKacperek nie będą odbierane.
Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy lub naprawą, i wysyłką towaru w ciągu 30 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby firmy SklepKacperek, która w tej sytuacji zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów związanych ze zwrotem, naprawą i wysyłką towarów.
Wszystkie towary oferowane w sklepie SklepKacperek sa objęte dwuletnia gwarancją. Gwarancja uznawana jest tylko na podstawie dowodu zakupu (paragonu lub faktury vat), dlatego zaleca sie jego zachowanie.
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"
VIII. Wymiany
W przypadku, gdy rozmiar towaru wybrany przez kupującego okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany towaru na prośbę Klienta, z zastrzeżeniem, iż koszty zwrotu i wysyłki pokrywa kupujący.
Wymiana jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu o ile wcześniej w takim był oraz musza posiadać wszystkie metki.
Towar należy odesłać na adres firmy wraz z dowodem zakupu i dołączonym opisem.
Formularz zwrotu / reklamacji / wymiany
Pobierz formularz
"REKLAMACJA"
IX. Ochrona danych osobowych
Dokonując rejestracji w sklepie SklepKacperek, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.
Firma SklepKacperek daje gwarancję przestrzegania zasad Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r oraz gwarancję nieudostępniania ich innym osobom fizycznym i prawnym.
Formularze zamówień i rejestracji, które wymagają podania danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu. Łączenie z nimi odbywa się z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu wszystkie dane osobowe są szyfrowane i niemożliwe do odczytania przez osoby trzecie.
X. Postanowienia końcowe
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
